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毕 业 论 文
我国现阶段建筑工程的质量控制
中 文 摘 要
自2006年我国正式加入世界贸易组织（WTO）后，我国市场经济的不断发展和完善，企业的国际化和规范化程度正日益提高,我国的建筑行业将面临着更加严峻的竞争和挑战，在此关键的阶段，建筑企业如何在国内和国际的市场竞争中立于不败之地，关键在于企业能否为社会提供高质量的建筑产品，建立优质品牌，良好的口碑，在建筑行业中得到同行的认同，要求我们着重对质量控制与管理方面的研究，加强建筑施工企业自身的质量控制与管理，对企业的生存和发展有十分重要的作用。
质量控制，为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素，以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是建筑企业的生产现场管理，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。
关键词：质量控制，建筑企业，工程项目
Abstract
Since 2006, China formally joined the World Trade Organization (WTO), the China's market economy continues to develop and improve the enterprise's degree of internationalization and standardization are increasing, China's construction industry will face tougher competition and challenges, in this critical phase, construction enterprises to the domestic and international competition in the market in an invincible position, the key lies in enterprises to provide the community with high-quality building products, a quality brand, good reputation in the construction industry peers recognition requires that we focus on quality control and management, research, construction enterprises to enhance their own quality control and management of the enterprise's survival and development of a very important role.
The main function of quality control is through a series of operational techniques and activities will be a variety of quality variations and fluctuations reduced to a minimum. It is worn on the quality of production, the formation and realization of the entire process. In addition to controlling product differentiation, quality control department is also involved in management decision-making activities in order to determine the level of quality. The purpose of quality control in order to focus on prevention, manage to ensure the required of statutory approvals and achieve economic efficiency.
Key words Quality Control，Construction Enterprises，Construction Project
目 录
中文摘要 ……………………………………………………………………………1
Abstract ……………………………………………………………………………2
1 绪论 ……………………………………………………………………………5
1.1国内外研究现状述评……………………………………………………………………… 5
1.1.1国外建筑工程质量控制的现状 …………………………………………………… 5
1.1.2我国建筑工程质量控制的现状 …………………………………………………… 5
1.2研究本课题的意义………………………………………………………………………… 7
1.2.1理论意义…………………………………………………………………………… 7
1.2.2实际意义…………………………………………………………………………… 7
1.3 基本概念的界定………………………………………………………………………… 7
1.3.1质量………………………………………………………………………………… 7
1.3.2质量控制…………………………………………………………………………… 8
1.3.3质量控制原则……………………………………………………………………… 8
1.4本课题的基本思路和研究的主要方法………………………………………………… 9
2 建筑工程质量控制的基本程序和控制方法 ………………………………………… 11
2.1 影响建筑工程质量控制的因素 ………………………………………………………… 11
2.2 质量控制的基本程序程序程序 …………………………………………………… 12
2.3质量控制的基本方法分析 …………………………………………………………… 13
2.3.1控制图法 ………………………………………………………………………… 13
2.3.2其他分析法 ……………………………………………………………………… 13
2.3.3质量趋势分析法 …………………………………………………………………… 14
2.3.4工作核检法 ………………………………………………………………………… 14
2.3.5纠偏和补救措施的方法 …………………………………………………………… 15
3 现阶段我国建筑工程质量控制的现状 ……………………………………………… 16
3.1 我国建筑工程质量控制过程中取得的成效………………………………………………16
3.2 我国建筑工程中质量控制存在的问题……………………………………………………16
3.3我国建筑工程质量控制存在弊端的原因分析 ……………………………………………16
3.3.1工程规模庞大，技术力量不足…………………………………………………… 16
3.3.2工程建设组织管理力量投入不足………………………………………………… 16
3.3.3对关键部位和薄弱环节控制不足………………………………………………… 17
3.4现阶段我国建筑工程中质量控制的主要措施…………………………………………… 17
4 建筑工程质量管理的对策 …………………………………………………………… 19
4.1建立和完善工程质量领导问责制…………………………………………………………19
4.2必须实行目标管理和质量预控………………………………………………………… 19
4.3加强对建筑工程各阶段的质量控制…………………………………………………… 19
4.3.1加强对建筑工程的前期控制………………………………………………………19
4.3.2加强对建筑工程的事中控制………………………………………………………20
4.3.3加强对建筑工程的事后控制………………………………………………………21
4.4构建覆盖建设项目施工全过程的质量保证体系 ………………………………………21
4.5建筑单位严格控制市场准入…………………………………………………………… 22
4.6引入高新技术，提高建筑工程质量控制水平………………………………………… 22
4.7重视质量管理、提高建设队伍的素质……………………………………………………22
结 语………………………………………………………………………………24
参考文献……………………………………………………………………………25
致谢 ……………………………………………………………………………………………26
1 绪论
质量是指产品或服务的优劣程度，它是反映满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。质量管理永远是工程建设管理的核心。从现代质量管理的角度出发，质量可分为工程质量和工作质量，工程质量是指工程产品能够满足人们一定需要所具备的自然属性，是使用价值的集中体现，一般包括使用性能、寿命、可靠性、安全性、经济性和外在美观。工作质量是指企业为了达到产品质量标准所做的管理工作、组织工作以及技术工作的效率和水平。工程质量是工作的体现和结果，是质量的基础和保证。
1.1国内外研究现状述评
1.1.1国外建筑工程质量控制的现状
（1）国外的工程管理公司对建筑工程项目的质量进行全过程的控制，随着经历长时间的经营管理，国外这些公司具有一定的经营规模和先进的管理水平。在工程项目质量控制中，管理公司对施工质量控制要点与我们有所不同。国外尤其是欧美国家的设计与我国的相比，显得相当保守甚至在我们看来是浪费；他们尽可能地采用著名品牌的设备和材料；他们的理念就是承包商应当也会格守诚实信用的原则来履行合同，而不会恶意地偷工减料。除非遇上一个非常糟糕的承包商，否则，它所花费的质量控制的精力远比我们要少，但这并不意味着他们不重视质量。比如钢筋验收，很少见到外方的工程师会去逐根核对数量和规模，倒是对保护层的要求非常苛刻。总体来说，他们对一些细微的东西也看得比较重，比较注重外观，对破坏成品的行为更是深恶痛绝。
（2）政府服务成为工程项目质量控制的核心职能，为工程项目质量控制营造良好的市场环境。一是为建筑业发展而服务是政府工作的指导思想，促进建筑行业的整体发展是政府主管部门的首要任务。政府不是站在企业的对立面，不是领导机构，而是服务机构，无论是建筑法规的制定和实施，无不体现出政府的服务职能。二是政府的作用为建立有效、公平的建筑市场，提高行业服务质量，促进建筑生产活动的安全和健康。对建筑业参与者的管理是通过政策引导、法律规范、市场调节、行业自律、专业组织辅助管理来实现的，运用经济手段和法律手段约束企业和各方主体的行为，为建设工程质量控制营造了良好的市场环境。政府依法实施工程质量监督管理是有效发挥服务职能的关键。发达国家重视建筑立法，建筑业的法规建设和完善工作是政府建设主管部门职能机构的核心工作，各个环节、各个层次都有相应的法律法规可遵循，涵盖了包括政府监督管理行为在内的所有参与建设者，责任明确，条款具体，为严格执法提供了准确可靠的依据，是政府高效地实施建设工程质量控制的基础。
1.1.2我国建筑工程质量控制的现状
（1）片面的质量监督管理。缺乏全局观念
在许多地区建筑行业从业人员认为，施工质量应当是工程结构实体质量的关键，总是在施工过程中严格控制各工序流程的疏漏问题，这在质量管理及隐患造成根源上产生了明显偏差。众所周知，现在许多工程都由南方及附近外省一些设计研究院设计，他们多考虑了建筑外观造型、结构形式新颖等因素，考虑地区环境差异、抗震构造、施工条件限制和整改难度等很少，在施工过程中变更核定单手续出具也较繁琐。鉴于这些情况应当加强图纸会审和工程设计方案的竞选招投标工作，使其规范化、合理化、制度化。
（2）建筑市场有待规范
一些地方政府和建筑主管部门对国家有关建筑市场的行政规定和管 理要求贯彻不到位，落实不到位，甚至不落实，存在有法不依，执法不严，违法不纠的现象。有的业主不管工程大小，结构难易、层次高低，都指明要一级以 企业参与投标，要一级建造师、一级项目经理承担施工任务，结果抹杀了差别化竞争，使高低资质、大小企业同时涌向一个工程项 目，造成了市场的无序化竞争，加重了市场秩序的混乱。同时，派生出施工方无资质挂有资质，低资质挂高资质，建造师资格证书出借等诸多违法违规行为，从而进一步加剧了建筑市场的不规范运行。由于建筑业属于劳动密集型行业，主要依靠手作业和简单的辅助工具，市场准入壁垒低，许多缺少资本的小企业和个人人量涌入。
（3）参与人员质量意识偏低
质量意识足人们对质量的认识和态度的综合表现。这是保证工程质量的前提，也足搞好质量管理的第一关。企业高层领导对质量问题没有高度重视，把企业U标重点定在利润、进度 ，没有树立起只有高质量才能带来高效益的超前意识，导致管理层及基层工作人员没有明确的质量目标。目前大多建筑公司领导对 “质量第一”的口号讲的多，落实的少，而把主要 目标锁定在抓进度、保证工期上，对质量如何进一步提高很少重视。公司管理层质最意识强，从而使质量监督层的作得不到充分重视，使他们不能充分发挥作用。
（4）业主行为不规范
由于长期计划经济体制的影响，很多建设 工程的业主并不是合格的市场主体甚至于不是完全的法人主体，在建设工程项目时，存在很多不规范行为。有的建设单位不是完全的法人主体，建设资金的使用、施工单位选择、建筑标准的选择等，都不能自主决定，经常常受到其主管单位的影响，无法承担发包方应承担的责任和任务，缺乏市场意识，破坏与承包方的平等交易天系。阻碍市场机制的发展。而且投资责任机制不健全，片面追求低造价，片面追求高标准，短工期，这些都阻碍了工程质量。建设单位分包工程，致使一个项目中有两个或两个以上的施工队伍，施工水平的差异及现场缺乏统一管理，使施工质量无法保证。按照国家现行的建筑质量评定标准，单位工程中如果有一个分项或分部工程不合格，那么整个单位工程就被评为不合格工程。
1.2 研究本课题的意义
1.2.1理论意义
（1）质量控制作为企业经营运作的命脉，工程质量的好坏程度就直接关系到企业效益的好坏。
（2）质量管理作为企业的一个重要组成部分，也突现出质量控制的重要性，而我国施工企业普遍存在观念落后，只重视生产而忽视其他环节等问题，加之企业外部也存在很多不确定和复杂因素，这最终大大影响了质量控制的可控性。
（3）对质量控制方面的研究，加强建筑施工企业自身的质量控制，可以加快建立企业质量控制管理体系，规范企业内部的管理规程，对企业的发展有十分重要的作用。
1.2.2实际意义
（1）作为建筑施工企业，生产与经营永远是其运作的核心，工程产出物的质量好坏就是其生命。工程质量既具有产品质量的特性，又具有服务质量的特性。多数项目既有许多产品性成果，也有许多服务性成果，而这两方面控制的好坏，又直接决定着企业的品牌，又是创造效益的基础，是建筑企业生存的根本。
（2）本文从建筑工程的质量控制与管理方向出发，把质量控制与管理融入建筑工程项目实施的全过程，通过日常学习和吸收前人的研究成果的基础上，结合现在实际工作情况以及在从事的建筑项目中所遇到的问题来探讨，通过对质量控制与管理在工程应用过程中的对策，阐述质量控制在建筑企业中所占的重要地位和必要性。籍此寻求更好的办法来实现工程全过程的质量控制，以确保工程的质量，建立企业品牌和形象，满足企业的发展，提升企业的市场竞争力,实现企业效益最大化。
1.3 基本概念的界定
1.3.1质量
我国国家标准GB／T19000： 2000对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。术语“质量”可使用形容词差、合格、良或优秀来修饰。质量反映的是“满足要求的程度”，满足要求的程度能反映质量的好坏。“固有”（其反义是“赋予”）就是指在某事或某物本来就有，尤其是那种永久的特性。对产品来说，例如水泥的化学成分；混凝土的强度、凝结时间就是固有特性，而价格和交货期则是赋予特性。在质量管理体系上，固有特性就是实现质量方针和质量目标的能力。对于过程来说，固有特性就是过程将输入转化为输出的能力。
从术语的基本特性来说，质量是满足要求的程度。要求包括明示的隐含的和必须履行的需求或期望。明示的一般是指在合同环境中，客户明确提出的需要或要求，通常是通过合同、标准、规范、图纸、技术文件所做出的明确规定；隐含需要则应加以识别和确定，具体说，是指顾客的期望，二是指那些人们公认的、不言而喻的、不必做出规定的“需要”。需要是随时间、环境的变化而变化的，因此，应定期评定质量要求，修订规范，开发新产品，以满足已变化的质量要求。
1.3.2质量控制
我国国家标准GB／T 19000：2000对质量控制的定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
质量控制的目标就是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求如适用性、可靠性、安全性）。质量控制的范围涉及产品质量形成全过程的各个环节，如设计过程、采购过程、生产过程、安装过程等。
质量控制的工作内容包括作业技术和活动，也就是包括专业技术和管理技术两个方面。围绕产品质量形成全过程的各个环节，对影响工作质量的人、机、料、法、环五大因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，采取相应措施，防止不合格重复发生，尽可能地减少损失。因此，质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。必须对干什么？为何干 ？怎么干？谁来干？何时干？何地干？做出规定，并对实际质量活动进行监控。
因为质量要求是随时间的进展而在不断变化，为了满足新的质量要求，就要注意质量控制的动态性，要随工艺、技术、材料、设备的不断改进，研究新的控制方法。
1.3.3质量控制的原则
（1）坚持质量第一
工程质量是建筑产品使用价值的集中体现，用户最关心的就是工程质量的优劣，或者说用户的最大利益在于工程质量。在项目施工中必须树立“百年大计，质量第一”的思想。
（2）坚持以人为控制核心
人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心'，把人作为质量控制的动力，发挥人的积极性、创造性。
（3）坚持预防为主
预防为主的思想，是指事先分析影响产品质量的各种因素，找出主导因素，采取措施加以重点控制，使质量问题消灭在发生之前或萌芽状态，做到防患于未然。过去通过对成品或竣工工程进行质量检查，才能对工程的合格与否做出鉴定，这属于事后把关，不能预防质量事故的产生。提倡严格把关和积极预防相结合，并以预防为主的方针，才能使工程质量在施工的全过程中处于控制之中。
（4）坚持质量标准
质量标准是评价工程质量的尺度，数据是质量控制的基础。工程质量是否符合质量要求，必须通过严格检查，以数据为依据。
（5）坚持全面控制
全过程的质量控制。全过程指的就是工程质量产生、形成和实现的过程。建筑安装工程质量，是勘察设计质量、原材料与成品半成品质量、施工质量、使用维护质量的综合反映。为了保证和提高工程质量，质量控制不能仅限于施工过程，而必须贯穿于从勘察设计直到使用维护的全过程，要把所有影响工程质量的环节和因素控制起来。
全员的质量控制。工程质量是项目各方面、各部门、各环节工作质量的集中反映。提高工程项目质量依赖于上自项目经理下至一般员工的共同努力。所以，质量控制必须把项目所有人员的积极性和创造性充分调动起来，做到人人关心质量控制，人人做好质量控制工作。
1.4本课题的基本思路和研究的方法
本课题从我国现阶段建筑工程质量控制的现状进行分析和探讨，以工程质量控制的基本程序和控制方法，我国现阶段质量控制的现状和研究，如何有效地加强质量控制的对策开展探讨。通过研究建筑工程质量管理的对策，运用质量控制基本方法原理，加强对建筑工程各阶段实施质量控制、实行目标管理和质量预控、建立完善质量保证体系覆盖施工全过程、建立和完善领导问责制、严格控制市场准入度、推行科技进步和提高建设队伍的素质和工作质量联合起来，对建筑工程实施监控。通过对质量控制的基本方法分析可以及时有效的纠偏错误，将损失降到最低，确保工程的质量。而我国的建筑行业质量管理的规范化程度还不高，对比与国外的管理模式，我们还存在很多缺陷和不足，如何实现全过程质量控制，达到优质工程的目标，本课题最后我们提出了相关的对策。作为一名建设者我们必须熟悉关于质量控制的原理、方法和技术等方面的知识，学习国内外先进的管理方法，才能推动建筑行业的不断发展和提高。
（1）本文从工程质量控制的角度出发, 把项目质量控制融入施工工程中，在学习和吸收前人的研究成果的基础上，结合工作单位的情况以及所在从事项目中所遇到的问题来探讨。
（2）通过质量控制的控制图法、其他分析法、质量趋势分析法、工作核检法、纠偏和补救措施等质量控制的基本方法，加强对建筑工程的事前控制、事中控制和事后控制等三个阶段的质量控制的研究，在项目实践过程中的管理及解决相应问题的对策，透过现象看本质，阐述质量控制在建筑企业乃至所有企业所占的重要地位以及质量控制方法的发展和重要性。
（3）包括专业技术和管理技术两个方面。围绕产品质量形成全过程的各个环节，对影响工作质量的人、机、料、法、环五大因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，采取相应措施，防止不合格重复发生，尽可能地减少损失。因此，质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。籍此寻求更好的办法来实现建筑工程项目的全过程质量控制，实现优质精品的工程，以满足企业的发展，提升企业的品牌形象和市场竞争力。
2建筑工程质量控本程序和控制方法的分析
2.1 影响建筑工程质量控制的因素
工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。由于工程质量的隐蔽性和最终检验的局限性，质量控制更应强调过程控制，也就更应重视工作质量的控制。影响质量的因素很多，概括地可划分为：人（Man）、原材料（Material）、设备（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）等五种因素，简称4M1E。质量控制，特别是施工阶段的质量控制，概括地说就是这五种因素的控制。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。
（1）人的控制
人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施 工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。
首先，应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念。其次，是人的素质。领导层、 技术人员素质高。决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念
总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
（2）机械的控制
施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和性能参数，合理使用机械设备，正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。
（3）材料的控制
材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。其内容主要是严格检查验收，正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。
（4）方法的控制
施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案正确与否，直接影响工程质量 控制能引顺利实现。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此主要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证 质量、加快进度、降低成本。
（5）环境的控制
影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、通风、污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量，往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因 此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，如混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作业等，应拟定季节性保证施工质量的有效措施，以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷等的危害。同时应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作 场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。
2.2质量控制的基本程序（示意图）
2.3质量控制的基本方法分析
2.3．1控制图法
控制图法是根据控制图中给出关于控制界限、实际结果和实施过程的图示描述来确认项目过程和结果是否处于受控状态。控制图中给出的上/下控制线是项目控制的基线，上下限与项目质量目标或指标间的空间是项目质量预警区间，具体由下图给出示意
控制图法示意图
由图中可知，此时质量控制标准包括两个：一是设定的控制标准界限，二是如果样本检验发生朝同一方向连续变化7个点或连续有7个点在中线的同一侧的情况，人们就可认定项目质量出现失控状况而应该采取控制措施了。控制图法是建立在统计质量管理方法基础之上的，它需要利用统计数据建立控制标准界限，也需要根据测量得到的项目质量实际统计数据开展项目质量控制。
2.3.2其他分析法（因果图法和流程图法）
因果图又名鱼刺图，它能直观反映结果与原因之间的关系。但在现实中因果之间并不是简单的一一对应关系，一个结果可能是由多个原因累计而成的，所以项目质量控制人员需要使用因果图找出导致项目实际质量与标准不符的多个原因，进而有针对性的采取纠偏措施，
流程图法是项目质量管理中另一种非常有用喝经常使用的方法，因为项目的过程性决定了项目质量控制的重要内容是项目过程的质量控制。这种方法在项目质量控制中主要用于分析项目流程的各环节及其界面中存在的质量问题，以及造成这些质量问题的原因和这些质量问题发展和形成的过程，如下图所示。
2-4-2 流程图示意
2.3.3质量趋势分析法
质量趋势分析法是指使用各种预测分析技术来预测项目质量未来发展趋势和结果的一种质量控制方法。这种质量控制方法所开展的预测都是基于项目前期历史数据做出的。趋势分析法常用于项目质量的监控。这种方法的原理是统计分析和预测的原理，包括回归分析、相关分析、趋势外推分析等统计分析预测原理和方法。
2.3.4工作核检法
项目工作质量的核检法是指通过检查和测试等手段保证项目工作过程和方法符合项目工作质量要求的质量控制方法。对项目工作质量的核检法又可分为：自我核检和核检审计的工作质量核检方法。项目工作质量核检方法也要求每次严格记录核检结果，并由授权人员进行结果评定并决定最终是否接受。这种方法主要是使用列有项目流程、活动和活动步骤中所需核对和检查科目的核检清单，通过对照这种核检清单检查项目工作的实施情况，从而发现问题并给出相关相应对策的方法。
2.3.5纠偏和补救措施的方法
不管人们如何谨慎小心项目总会有出现失控的情况，此时就需要采取各种必要的纠偏措施或补救措施。这种纠偏和补救措施的方法虽然是一种事后控制的方法，但它是十分必要和有效的项目质量控制方法。这种方法包括项目质量补救措施、项目质量纠偏措施、项目计划指标的变更以及项目返工和项目降低等级使用等具体方法。
3 现阶段我国建筑工程质量控制的现状
3.1我国建筑工程质量控制过程中取得的成效
很多建筑企业都有各自的内部体系，建立质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。公司质量管理体系程序文件要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行。要注重提高各级一把手的质量意识，发挥总工程师和技术负责人的重要作用，建立以经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。自建立起质量控制体系后，经常通过监督检查、内审和管理评审等手段，对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，使质量管理体系的有效运行，从而降低了质量事故出现的几率，使质量控制在施工过程中发挥功效。
3.2我国建筑工程质量控制中存在的问题
现今大多企业的质量体系基本能根据它的方针、目标和相应的策略而作调整。但是在现实企业管理中,我认为在质量控制方面往往存在着以下一些问题:首先,为提高工程质量,扩大企业影响,提高技术等级,争创少数“精品、名牌”工程,无形中增大了投入,使其它工程的质量状况得不到保障；其次,为严抓质量,加大奖罚力度,奖罚额度之大超出了单项工程本身的价值,虽起到了一定的作用,但易造成恶性循环,未必有利于质量管理工作的持久开展；第三,加大现场监控力度,实行监理制度有效地控制了质量问题的产生,但易造成施工人员和监控人员情绪上的对立,也不是彻底解决问题的方法；第四,竞争日益激烈的市场经济下求发展的建筑企业设置质量控制点,其管理层过于重视经济效益,很多企业将成本、利润奉为宗旨,这种现象由上至下蔓延,形成一种不利于质量管理发展的氛围;最后,很多建筑企业的质量管理体系大多是“事后处理型”的,很难起到预控的作用,这就形成这样一个怪现象:企业宁愿耗费大量的人力、物力在事后解决质量问题,也不愿多花一点功夫在事前建立完善的质量保障体系,这种短视的行为必须纠正。
3.3我国建筑工程质量控制存在弊端的原因分析
3.3.1工程规模庞大，技术力量不足
工程建设项目往往投资巨大，少则上千万，多则几十亿，几百亿。为了便于施工控制，通常将工程划分为分部、分项，但单位工程的投资一般也在千万以上，因此工程建设项目建设规模大、生产环节多，对施工工艺和施工方法的要求高。这一特点，决定了质量控制的难度。首先是策划人员必须具备工程项目建设必须的专业技术知识，还要充分了解各种施工工艺的特点和现场的适用性；其次，由于规模大，过程识别困难较大，如果过程划分太简单，不便于质量和成本控制，但划分太细，往往增加了协调和控制难度。
3.3.2工程建设组织管理力量投入的不足
工程项目建设人力资源组织复杂，有企业的管理人员、技术人员、施工人员，此外由于公司劳动力的不足，建筑企业往往采用租赁的方式雇佣民工从事简单、劳动力强度大、施工环境恶劣的工作。在人员的管理上，民工的管理更加困难。虽然企业在开工前，企业对民工队伍进行了评价和选择，但由于民工普遍的文化程度较低，对施工工艺和方法理解十分困难，往往是以类似的工程经验进行施工，因此，培训和督促的工作量大。同时，由于民工的流动性大，在工程进度上存在许多不确定性。此外，民工的安全意识和质量意识淡薄，也给工程质量的控制带来一些困难。
3.3.3对关键部位和薄弱环节控制不足
关键部位与薄弱环节是根据工程对象和队伍素质决定的，如框架结构中的梁、柱是关键部位，混合结构中的砌体和预制楼板安装是个关键部位，在装饰工程中，如大面积水磨石地坪，外墙大面积贴面砖，或内墙大面积贴墙纸等都可作为关键部位。薄弱环节有二种含义，一是新技术、新工艺，因是第一次施工，质量无把握，因此要重点控制；二是易发生问题的部位，如轴线位移、钢筋位移、梁柱不归中、混凝土施工缝位置不正且有灰碴、砌体粘结率差、预制板轧缝，以及渗、漏、沙、壳、堵等质量通病。缺乏对关键部位、薄弱环节的重点控制，未能运用正确的方法、得力的措施，往往在该处发生了质量问题。
3.4现阶段我国建筑工程中质量控制的主要措施
作为质量管理者按照事前指导、事中控制、事后验收的原则开展现场质量管理。在质量控制方面的主要措施是对施工活动全过程进行控制，执行质量管理任务，按照施工合同的要求规定施工，按照国家有关的法律和法规，技术规范和标准，设计文件的具体要求，将以上文件结合起来，确保质量达到规定的水平，保证建筑物和设施建成后安全、可靠地运行。在施工阶段的质量控制主要通过审核有关技术文件、报告、现场检查巡视、监督和试验及直接检查等方法和方式来进行质量控制。
现阶段，我国大多数企业比较普遍的做法是把工程质量的控制放在工程建设的实施阶段，而不重视其他几个阶段的控制。我们知道，施工项目建设项目是一个系统工程，要想有效的控制工程质量，应该从影响工程质量的全过程进行工程控制。在工程实施的全过程中，建筑工程施工工序活动质量控制应分清主次，抓住关键，依靠完善质量体系和质量检查制度，确立建筑工程施工工序质量控制计划，设置建筑工程施工工序活动质量控制点，对加强质量管理和质量控制分别提出以下几点对策。
本章小结：创造出“精品、名牌”工程确实能体现出企业的知名度和市场竞争力，在激烈的行业竞争中使建筑企业能占得先机，工程投标的评分也会相应的增加，使企业能争取拿到更多的业务，从而获得更高的产值。然而在提高工程质量和提高技术等级的过程中，无形中加大了投入，倘若企业的质量管理水平、投入力度和控制力度没跟上，就会出现质量控制的薄弱层，是工程质量得不到保障，这是一把双刃剑，要是处理不好将会导致企业的损失，这也是现阶段建筑工程质量控制的矛盾所在。
4 加强建筑工程质量管理的对策
4.1建立和完善工程质量领导问责制
施工企业法定代表人和项目经理对所承建项目的工程质量负有领导责任及终身责任，要依法管理企业。要按照“谁主管，谁负责的”原则，从人员、材料、设备、工序、工艺、技术措施等方面层层落实工程质量责任，做到一级抓一级，层层抓落实。建立质量责任制，要结合质量管理体系的要求，按照不同的层次、对象、业务来制订各部门和各级各类人员的质量责任制，从而使全公司形成一个职责明确、覆盖全面、纵横有序、层次分明的质量责任制网络；建立质量责任制，一定要从本公司的实际出发，踏踏实实，力求实效，任务和责任，应尽量做到客观合理以及具体化和数量化，以利于执行和考核；应有配套的质量奖惩措施，实行“质量否决制”，且一定要落实到位。要根据质量责任的完成情况，每年年终进行职效考核，考核一定要认真细致，实事求是，该奖则奖，该罚则罚。
4.2必须实行目标管理和质量预控
质量目标一是要满足与业主签订的合同要求，二是要满足企业质量计划的要求。比如有的工程与业主签订的合同质量等级为优良，而企业为满足市场需要确定其为创局、市级优质工程，那么该工程的最终质量目标就应定在局、市级优质工程，按照这个质量目标进行全面质量管理设计。首先按照“分项保分部、分部保单位工程”的原则，把质量总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应事先对人员进行培训。在施工管理中还要坚持“典型施工引路”，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术熟练的操作工人进行典型施工，典型施工后及时总结，确认能达到质量目标和规范设计要求时，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组有直观的质量标准，进一步向班组做较深层次的技术交底，从而达到质量预控，少走弯路，一次成优。
4.3加强对筑工程各阶段的质量控制
4.3.1加强对建筑工程的前期控制
施工准备阶段是施工单位为正式施工进行各项准备、创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故，往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的，质量控制要通过抓住工程开工审查关，采集施工现场各种准备情况的信息，及时发现可能造成质量问题的隐患，以便及时采取措施，实施预防：
（1）对工程建设各阶段各环节制订具体的管理制度、工作程序和三方统一用表等，对需要建设管理三方共同执行的管理办法、工作程序和统一表式向建设各方作详细介绍，并协商后取得一致，且提供样本以便各方执行，确保实现施工管理的制度化、程序化、标准化和规范化。
（2）建立的质量保证体系及管理制度等有关文件，确保施工管理的科学化、规范化、标准化。
（3）审核各供应单位（含材料、设备供应单位）的技术资质证明文件，确认合格的供应单位。
（4）编制施工组织设计和施工方案，确保工程质量有可靠的技术保障措施。
（5）审核进场材料、半成品、构配件的质量检验报告等质量证明文件，并对进场的材料进行复检，防止不合格品用于工程。
（6）组织好图纸会审和设计交底，尽量把问题消灭在桌面上，预防施工变更和对设计理解不清所造成的质量缺陷。
（7）审核工序交接检查记录、现场质量签证、分项分部工程质量检查报告、质量事故处理报告、质量统计报表等资料，掌握施工质量动态，及时采取预防措施。
4.3.2加强对建筑工程的事中控制
事中控制是针对工程质量形成过程中的控制，事中控制包括自控和他人监控两大环节，自控主要是质量产生过程中的自我约束行为，他人监控主要来自内部管理者的质量监控和外部力量的监控，当然加强自我监控是至关重要的。
（1）检查核实、审批与签认：对施工过程中所报送的各类报表和质量数据进行检查核算和进行现场核实，并逐一检查、核实，审批与签认。
（2）检测与测量：由专业工程师专职负责测量工作，加强测量工作的检查、复核，对放线所依据的基准点、导线点要进行严格检查，并随时检查承包单位的测量记录，对重要工程的测量工作进行复查。督促做好标桩的保护工作，将测绘复核工作做到施工全过程中。按规定的标准、方法对中间产品、成品进行检查验收，并做好成品保护和竣工初验，检查质量验收报告及有关技术资料、竣工图，并及时整理归档。
（3）抽检试验：根据工程检验有关标准和要求，按照确定的现场检验项目、检验标准和检验工作计划，督促和监督承包单位按照计划委托有资质的检测单位如期进行现场检验。对工程使用的材料、半成品和构配件等，按照现场抽样检验标准、抽样方法、抽样比例和有关规定，跟踪见证现场取样及送检试验全过程，严格把好工程投入环节质量关，对抽检不合格的材料、半成品或构配件及时下达书面限期退场指令，并监督退场一律不准用于工程。
（4）旁站监督：旁站监督是工程质量过程控制的重点，旁站和见证是事中控制的主要手段，也是质量控制的主要信息源。管理人员根据本工程制定的旁站计划对施工过程进行现场定期、不定期的巡回检查和施工全过程旁站监理，利用目测视觉检查或量测工具，对开工准备、工序交接、隐蔽工程、已完的分项分部工程等进行现场检查、量测、记录、对比分析，及时了解施工实际情况，及时发现施工偏差和质量隐患，及时采取纠正措施和预防措施。
（5）检查巡视：各层管理人员定期和不定期地到工地检查巡视，对施工过程中存在问题和其他人员工作方面存在的问题做到心中有数和及时处理。而且，企业领导层定期对项目各部工作进行巡视监督，以确保项目工作质量。
（6）签发指令文件：在项目实施监督过程中，若发现质量隐患或施工问题按权限范围下达书面预防指令、限期整改指令或停工指令，并对每一项指令要进行过程跟踪逐项落实，且要求施工单位对每一条指令的处理结果要书面给以答复。
（7）加强与相关部门联系：配合设计单位做好设计变更及技术核定工作。对工程施工中出现工程质量事故要及时处理，及时报告，对事故的具体做出执行方案和解决措施。
（8）建立施工日志：建立施工日志，确保施工质量事故有据可查。
4.3.3加强对建筑工程的事后控制
事后控制是指质量活动结果的评价认定和对偏差的纠正。
（1）对建设项目进行全面检验验收，组织相关单位对单项工程作竣工验收；并保存场地接收的原始资料，以便消除质量、安全和周边环境纠纷的隐患，及为工程计量提供有关依据。
（2）组织对项目进行质量评定。
（3）审核竣工图及其他技术文件资料、办理备案管理。
（4）整理工程技术文件资料并编目建档。
（5）做好保修阶段的质量控制：检查、鉴定工程质量状况和工程使用状况，对出现的质量缺陷，确定责任者，承担修复质量缺陷，在保修期结束后，检查工程保修状况，移交保修资料。
4.4构建覆盖建设项目施工全过程的质量保证体系
质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。企业质量管理体系程序文件要覆盖建设工程质量形成的全过程并有效运行。要注重提高直接负责人的质量意识，发挥总工程师和技术负责人的重要作用，建立以项目经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。经常通过监督检查、内审和管理评审等手段，对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，质量管理体系的有效运行。作为企业下面各项目部层次的质量管理层，项目经理要在对公司质量方针目标提供保证的同时还要依据合同对业主提供保证。必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理体系、控制网络，对施工现场的质量职能进行合理分配，健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任清楚的执行机制。在施工质量形成的全过程，坚持高标准严要求，坚持“自检、专检制”和隐蔽验收制度，每个分部、分项工程都严格按照国家工程质量检验评定标准进行质量评定。使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事，确保质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程，保证项目质量目标的实现。
4.5建筑单位要严格控制市场准入
政府要把好市场准入关。要严格审核施工企业是否具备必须的符合国家规定的注册资金、专业技术人员、技术装备等资质条件。必须具备与工程建设要求相应的资质等级和业绩，具备足够的技术管理能力和装备水平，并在资质等级许可的范围内从事建筑施工活动，杜绝无证、越级承揽工程。第三、严格工程材料的采购使用。工程材料是工程建设的物质条件，材料的质量是工程质量的基础。因此，采购和使用的工程材料质量必须符合标准规定。要严格检验进场的材料和设备。进入现场的工程材料。必须有产品合格证或质量保证书，并应符合设计规定要求；需复试检测的建材必须经复试合格才能使用；使用进口的工程材料必须符合我国相应的质量标准，并持有商检部门签发的商检合格证书。同时，还应注意设计、施工过程对材料、构配件、半成品的合理选用，不能混用。
4.6引入高新技术，提高建筑工程质量控制水平
施工质量控制，与技术因素息息相关。技术因素除了人员的技术素质外，还包括装备、信息、检验和检测技术等。国家建设部《技术政策》中指出：“要树立建筑产品观念，各个环节要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代”。这句话阐明了新技术、新工艺和质量的关系。
科技是第一生产力，体现了施工生产活动的全过程。技术进步的作用，最终体现在产品质量上。为了工程质量，应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程、建立严格的考核制度，不断地改进和提高施工技术和工艺水平，确保工程质量。
4.7重视质量管理、提高建设队伍的素质
（1）质量意识，重视质量管理
树立质量意识是搞好工程质量管理的首要条件，它起着主导和支配的作用。要树立“百年大计，质量第一”，“质量是企业的生命”的思想，要有高度的责任心，保证和提高工程质量是企业生存和发展的大事，优良的工程有利于提高本企业的信誉和竞争能力。管理层是企业的核心，管理层的管理理念决定了企业文化。管理层的工程质量意识和工程质量重视程度，往往决定了整个企业对工程质量的意识和重视程度。因此，企业管理层应该树立质量意识，重视质量管理。
（2）提高建设队伍的素质
建设队伍素质是搞好质量管理的基本条件，它对工程质量具有决定意义。他们是建筑工程的制造者，他们的素质和工作质量直接决定着建筑产品的质量。因此，必须努力提高建设队伍的素质，加强建设工队伍的业务技术培训，使之掌握本职本岗位的“应知应会”，努力提高建设的技术水平和操作熟练程度。
（3）提高建设队伍的工作质量
建设队伍的工作质量是搞好工程质量管理的重要条件。工程质量是由全企业每个部门、每个环节和每个人员的工作质量来保证的。只有群策群力，上下一心，提高企业所有部门和人员的工作质量，才能搞好工程质量。
本章小结：加强建筑工程质量的管理必须选好项目经理,配好项目班子，项目经理是企业在项目上的全权代理人,是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥, 因此,选好项目经理、配好项目班子，是项目质量管理成败的关键，也是企业管理层次的职责。同时构建完善的质量控制体系、严格控制市场准入、引入高新科技同样重要，坚持“好钢用在刀刃上”的原则，确保质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程，保证项目质量控制目标的实现。
结 论
质量控制是项目管理中的一个难题，直属现场建筑工程的质量控制更是难题中的难题。通过质量控制在工程中的应用探讨，有利于工程质量得到科学的控制手段；有利于把质量控制的观念渗透到施工技术、施工方法、施工管理的措施中，通过技术方法比较、分析和效果评价，对工程中各种控制薄弱的环节进行调节和限制，及时纠正各种偏差，确保建筑工程的质量，建立企业品牌和形象，提升企业的市场竞争力，维持企业持续性快速发展。对此，我认为：
1、建立健全的质量责任制度，完善企业内标准
企业必须坚持质量责任制度，坚持以确保质量为中心，坚持以“谁主管、谁负责”的原则，把质量的责任落实到每一个工作岗位，从人员、材料、设备、工序、工艺、技术措施等方面层层落实工程质量责任，做到一级抓一级，层层抓落实。实行责、权、利相结合，与工资、奖金挂钩，做到奖罚分明。
2、建立合格分包商名录，通过招标选择合格的劳务队伍
根据贯标工作要求，建筑施工企业必须建立合格分包商名录，通过招标选择合格的分包商，对进入名录的分包商实行动态管理，定期进行跟踪考核、记录业绩、年审评定、优胜劣汰。
3、建立一个完善的质量管理组织机构，建立以项目负责人为主的质量控制体系
在质量管理依据上，要制定一套符合企业实际的质量保证体系，企业质量管理体系程序文件要覆盖建设工程质量形成的全过程并有效运行。要注重提高项目负责人的质量意识，发挥总工程师和技术负责人的重要作用，建立以项目经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。经常通过监督检查、内审和管理评审等手段，对工程质量形成的全过程及所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，质量管理体系的有效运行。
4、学习国外的先进技术和方法，博采众长，为我所用
西方学者创立的质量管理、目标管理、作业管理、质量评价、限制理论等质量控制的新观念、新方法，具有一定的应用价值。我们应结合国情和企业的具体情况认真研究，将现代质量控制的新技术、新方法运用到工程中。
对未来我国建筑工程质量控制的展望：
如今质量控制的理论方法研究在我国才起步不久，还存在很多未完善的地方。本文以建筑工程质量控制为研究对象，希望通过该论文的浅析能运用先进的管理理念，提出了关于质量控制中遇到问题的解决对策。旨在引导建筑企业建立以质量为支柱，采用“三新”工艺和技术，增强责任感，为实现工程质量控制，确保质量体系能有效运行，为建筑行业的未来发展带动更多的生机。
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